Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les prestations de transport de personnes réalisées par Naëlim Transport (RCS Pontoise 993 202 753) au bénéfice de ses clients particuliers et professionnels.

Toute réservation vaut acceptation sans réserve des présentes conditions. Une réservation est considérée comme ferme et définitive après confirmation par email et, le cas échéant, versement de l'acompte de 30 % ou du montant intégral.

Les tarifs indiqués sur le site sont exprimés toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne (Stripe) au moment de la réservation, soit en acompte (30 %) soit en totalité. Le solde éventuel est réglé au chauffeur en fin de course (CB ou espèces).

Annulation gratuite jusqu'à 2 heures avant l'heure de prise en charge. Passé ce délai, l'acompte reste acquis à titre de dédommagement. En cas de no-show (absence du client au point de rendez-vous), la totalité du prix est due.

Une franchise gratuite de 15 minutes est accordée pour les transferts standard, et de 60 minutes pour les prises en charge aéroport (temps de retrait des bagages inclus). Au-delà, une facturation supplémentaire de 30 €/heure entamée sera appliquée.

Naëlim Transport souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l'ensemble des passagers transportés. La société ne saurait être tenue responsable des retards liés à des cas de force majeure (intempéries, manifestations, accidents de circulation, etc.).

Le client est responsable de ses bagages et effets personnels. Toute perte ou oubli doit être signalé dans les 24h suivant la course par email à Naelim.transport@gmail.com.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, seuls les tribunaux compétents du ressort de Pontoise sont désignés.

Naëlim Transport · 12 Rue des Aubépines, 95140 Garges-lès-Gonesse
Email : Naelim.transport@gmail.com · Téléphone / WhatsApp : +33 7 83 38 98 26